본 연구는 국내의 온라인 기업 리뷰 사이트인 잡플래닛(Jobplanet) 자료를 활용하여 직원만족도와 기업가치 관계를 살펴본다. 2014년부터 2019년까지 유가증권시장에 상장된 기업에 대해 전·현직원이 남긴 97,216건의 리뷰를 수집하여 분석한 결과, 직원만족도 평점이 기업가치(Tobin’s Q)에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직원만족도와 기업가치 간의 내생성을 통제한 2SLS(two-stage least square) 분석에서도 강건하게 나타났다. 직원만족도의 세부항목으로는 승진기회 및 가능성, 복지 및 급여, 업무와 삶의 균형, 경영진에 대한 직원 평점이 높을수록 기업가치가 높게 나타났다. 연구에 강건성을 확보하기 위해 직원만족도의 대리변수로 텍스트 기반 만족도를 이용하거나, 기업가치 대리변수로 경영성과(ROA)를 이용하여도 결과는 달라지지 않았다. 본 연구는 국내에서 온라인 기업 리뷰 자료를 활용하여 직원만족도와 기업가치 관계를 살펴본 첫번째 논문이라는데 의 의를 가지며, 온라인 직원 리뷰가 기업 성과를 예측하기
위한 비재무정보로서 가치를 가진다는 것을 시사한다.

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